Dependent Origination

Archive for April 2017

0062407805_b

很好看。其实不仅仅是关于negotiation的。是一个generally如何和别人沟通,如何影响别人的话题。因为其实平时我们和别人说话,除了分享,很多时候都是交换意见,希望说服对方,或者被对方说服,然后改变行为。这个书第一好就是它有很多例子。而且每次都是两种例子。作者是FBI专门负责international hostage situation的head negotiator。所以第一种例子都是他自己的field experience。在马尼拉如何用刚刚描述的方法解救了一个人质啦。第二种例子都是日常生活中的。比如怎么在房东要涨很多房租的时候跟他谈判结果房租还降了。比如本来已经cancelled flight怎么把自己搞上最后一班飞机啦。比如老板突然不让你去本来说好的一个对自己很有利的工作机会,你怎么说服他啦。光这些例子,尤其是第二种,就非常有意思。

书里教了很多方法。有些是我自己其实从实践中发现的一直在用的。但是看了就给了这些intuitive方法一个理论基础。作者讲这个human nature讲得很透彻。最关键的是很简洁。坊间的心理学书我看了很多的。我每次的complain都是这些心理学家都太啰嗦了。但是这个作者不是。真是几句话就讲完一个现象和后面的成因。而且还非常对。所以我对他提出的这些方法自然就更加坚定。尤其我自己其实平时就在用。现在有了理论基础,自然用的就更有效了。比如mirror,就是重复别人说的话。比如label,就是把对方的感受描述出来。比如accusation audit,就是在谈话之初就把对方认为我的那些负面动机自己先讲。这些其实我们平时说话,说了几十年到现在,都有用啦。但是一个是现在我会从理论上理解它们为什么有用。另一个看到了在另外场合,不是我熟悉的场合,而且是一些我也觉得很难处理的场合,怎样用这些我本来intuitively就会的工具,把这些很难处理的问题通过和平的方式解决。

书里还有很多闪光的观点。比如不要害怕conflict。我们害怕去negotiate通常都是因为we want to get along with other members of the tribe。所以我们avoid conflict。但是conflict其实是一个发现的过程。一个创造的过程。在conflict中保持一个empathetic的态度,认真聆听对方,听懂对方,让对方觉得被理解,我们才能找到彼此满意的解决方法。所以善于解决conflict才能解决问题。Navigate a conflict with empathy。我们的敌人是the current situation。我们的敌人不是这个跟我们有conflict的人。双方是partners。team起来一起解决问题。

给五颗星。超赞的教育。

Advertisements

诵完打卡。这应该是第六遍结束。


April 2017
M T W T F S S
« Mar   May »
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Twitter

  • is reflecting on the past three years and reading the article on divided self aptly showing up at the top of my tweeter feed. 4 months ago
  • is having a nice feeling of connecting dots all over the place. they are now illuminating the same point. 5 months ago
  • Style Transfer is fun! TensorFlow rocks! #WTM17 https://t.co/zYP0IFIDfp 7 months ago
  • couldn't get over the jetlag, sleeping during the day from seven to four, for days. 9 months ago
  • is emptying trash and happily discovering the available disk space now ranks at 100G+. 10 months ago

Flickr Photos